Critério • Estado • Decisão
A LOUI respeita o direito de troca e devolução
conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas ou devoluções podem ser solicitadas
em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca ou devolução seja aceita,
a peça deve estar:
• Sem sinais de uso
• Em perfeito estado
• Com a embalagem original e todos os itens enviados
Peças utilizadas, mesmo que por curto período,
não são elegíveis para troca ou devolução.
Todas as solicitações passam por conferência técnica.
Troca é critério.
Uso é decisão.
Solicitações que não atendam a essas condições
não poderão ser aprovadas.
